温州畅嘉商务信息有限公司是专业从事神秘顾客调研测评的服务供应商,是一家以神秘顾客调研测评为主,同时集门店检测、问卷调查、满意度测评为一体的专业市场调研机构。我们为客户提供专业的信息服务,致力于电力、通讯、家电、和房地产等行业领域的检测及研究。
我们拥有一整套专业的服务理念,一支丰富、向上的调研团队及完善的项目概念、保密制度及良好的声誉。为地方相关企业单位提供市场调查研究、神秘顾客调查、消费者需求研究、满意度研究等。
神秘顾客
神密顾客的定义是:神秘顾客是第三方公司的人员,以普通消费者的身份,到客户公司的销售终端,通过购买产品、产品询问等行为,抽查销售终端人员的真实,运用专业的记录工具,准确记录受访人员的现场,把这些信息完整地反馈给客户,帮助客户发现销售终端的不足!用一个形象的比喻:“神秘顾客”就像一个“森林中的啄木鸟”-从大树中,把害虫找出来,保证大树的健康成长!
5)通过“神秘顾客”发现的问题,地分析深层次的原因,能够,完善制度,从而增强企业竞争力。产品和品牌价值
寻找需要进一步培训的地方员工的服务水平和工作进行优劣势分析
神秘顾客来源选拔类型丰富,还盖很多不同的职业、年龄或,虽然每个点可能有一个人,但营业厅会感觉每个客户都有可能是神秘顾客。实地检测(明访)根据项目要求进先,对测评店进行硬件、、人员、物料等度的测评,并进行相应测评内容填写,记录感受进行评估
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