在企业的客户管理过程中，往往需要对客户的资信进行一个较为全面的了解，而要全面地了解客户的各项情况，工商档案发挥着不可替代的作用。工商档案是企业在登记注册及经营过程中在工商局所留存的信息、文件、档案的总称。
工商查询是指运用工商登记数据信息, 通过一定的程序，查询企业注册登记、行业分布、投资规模、重(热)点行业等综合情况。通过查询客户的工商档案，基本上可以了解客户的整体情况，公司的开立主体，公司的股东，股东出资额及出资比例，公司注册资本，公司财务状况，公司年检情况等。这样就能有效避免和控制交易中的各种风险，创造相互信任的交易环境。
企业虽然可以通过提供工商查询服务的网站对客户进行工商查询，但是网站查询到的工商档案信息一般无法直接保存到客户信息。rushcrm客户管理系统一直致力于为企业提供更好的客户管理方案，针对这个问题，为企业提供工商查询功能。
rushcrm客户管理系统的客户模块可以记录客户的详细信息，当企业需要了解客户的资信情况，可以点击客户名称旁边的工商查询，输入需要查询的客户的公司名称，这样就可以查看
到客户的工商注册登记、经营范围、投资规模、经营状况等综合情况，从而了解企业基本信息或防范交易风险或投资风险，为企业的决策提供参考。
同时，通过crm系统的工商查询功能查询到的信息可以同步保存到客户信息，这样方便企业进行客户管理，减少录入人员的工作时间，提高企业的管理效率。
rushcrm客户管理系统是一款可高度自定义设置的crm系统，企业可根据自己的实际需求，自由组合设置功能模块，建立适合自己的客户管理流程，提高企业的管理效率。